Política de privacidad

DDSR.PRO ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ddsr.pro y de las aplicaciones, integraciones y servicios asociados (el "Servicio").

Domicilio: Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: legal@ddsr.pro.

Esta política describe qué datos personales recogemos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a visitantes del sitio, usuarios registrados y clientes.

No aplica a sitios o servicios de terceros enlazados desde el Servicio; cada uno se rige por su propia política.

Datos que nos facilitas: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y el contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o soporte.

Datos de cuenta: identificador de usuario, credenciales cifradas, preferencias y registros de actividad dentro del Servicio.

Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y referente. Se recogen automáticamente mediante registros de servidor y cookies.

Datos de terceros proveedores de identidad: si inicias sesión con Google, Meta (Facebook) u otro proveedor OAuth, recibimos únicamente los datos del perfil que autorizas expresamente en la pantalla de consentimiento —normalmente nombre, dirección de correo, identificador público y foto de perfil—. Nunca recibimos tu contraseña.

No recogemos deliberadamente categorías especiales de datos (salud, origen étnico, opiniones políticas, biometría, datos de menores). Si los recibimos por error, los eliminamos.

Prestar y mantener el Servicio, autenticarte y gestionar tu cuenta — ejecución del contrato.

Responder a solicitudes de contacto, soporte o cotización — medidas precontractuales a petición del interesado.

Seguridad, prevención del fraude, detección de abuso y depuración de errores — interés legítimo.

Métricas agregadas de uso y rendimiento para mejorar el producto — interés legítimo o consentimiento cuando la normativa lo exija.

Comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios — consentimiento, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja o escribiendo a legal@ddsr.pro.

Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales — obligación legal.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos ni elaboramos perfiles con ese fin.

El uso y la transferencia por parte de DDSR.PRO de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

En concreto: (a) usamos los datos de Google únicamente para proveer o mejorar las funciones visibles para ti dentro del Servicio; (b) no transferimos esos datos a terceros salvo que sea necesario para proveer o mejorar esas funciones, por motivos de seguridad, o para cumplir la ley; (c) no usamos ni transferimos esos datos con fines publicitarios; y (d) ninguna persona puede leer esos datos salvo con tu consentimiento expreso, por motivos de seguridad, para cumplir la ley, o cuando estén agregados y anonimizados.

Puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google.

Si conectas tu cuenta de Facebook o Instagram, tratamos los datos autorizados exclusivamente para autenticarte y ofrecer las funciones que hayas solicitado. No publicamos en tu nombre sin tu acción explícita ni vendemos esos datos.

Puedes revocar el acceso desde la configuración de aplicaciones y sitios web de tu cuenta de Meta. Para solicitar la eliminación de los datos obtenidos por esa vía, consulta la sección «Eliminación de datos».

Usamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad, balanceo) y, cuando corresponde, cookies analíticas para medir el uso de forma agregada.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las técnicas, algunas partes del Servicio pueden dejar de funcionar.

Respetamos la señal «Global Privacy Control» y no vendemos datos personales en el sentido de la CCPA/CPRA.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos únicamente con:

Proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: alojamiento e infraestructura en la nube, envío de correo transaccional, analítica, pasarelas de pago y herramientas de soporte. Solo acceden a lo necesario para prestar su servicio.

Autoridades públicas, cuando exista requerimiento legal válido.

Terceros implicados en una fusión, adquisición o venta de activos, informándote previamente si tus datos quedan sujetos a otra política.

Nuestros proveedores de infraestructura pueden estar situados fuera de tu país de residencia. En esos casos amparamos la transferencia en cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otro mecanismo válido según la normativa aplicable.

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su cierre, salvo que una obligación legal (fiscal, contable o de defensa frente a reclamaciones) exija un plazo mayor.

Los mensajes de contacto se conservan hasta 24 meses. Los registros técnicos de seguridad, hasta 12 meses.

Vencidos los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar cualquier consentimiento otorgado.

En Colombia, la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) te reconoce además el derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, y a solicitar prueba de la autorización otorgada. La autoridad de control es la Superintendencia de Industria y Comercio.

Si te aplica el RGPD, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Si te aplica la CCPA/CPRA, tienes derecho a conocer, eliminar y corregir tus datos, y a no sufrir trato discriminatorio por ejercerlos.

Para ejercerlos escribe a legal@ddsr.pro desde la dirección asociada a tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles (Colombia) o 30 días naturales (RGPD/CCPA), prorrogables cuando la ley lo permita.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados —incluidos los obtenidos a través de Google, Meta u otro proveedor de identidad— envía un correo a legal@ddsr.pro con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» indicando la cuenta o el correo con el que te registraste.

Verificamos tu identidad y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal. Te confirmamos por escrito cuando el proceso termine.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS), cifrado de credenciales en reposo, control de acceso por roles, principio de mínimo privilegio, copias de seguridad y registro de auditoría.

Ningún sistema es completamente seguro. Si se produce una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente en los plazos que exija la normativa aplicable.

El Servicio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos datos de un menor sin autorización de quien ejerce la patria potestad, los eliminamos. Si crees que esto ha ocurrido, escríbenos a legal@ddsr.pro.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y actualizaremos la fecha de última modificación. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o mediante un aviso destacado en el sitio antes de que entre en vigor.

Cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: legal@ddsr.pro · DDSR.PRO · Colombia.